Brancher Claude à votre boîte mail et votre Drive

Vous cherchez dans votre boîte mail le contrat reçu la semaine dernière. Vous filtrez par expéditeur, vous ouvrez le message, vous téléchargez la pièce jointe, vous revenez dans Claude, vous la déposez dans la conversation. Le fichier était à trois mètres numériques de l’endroit où vous travaillez, et vous venez de faire le trajet à la main.

Les connecteurs suppriment ce trajet. Ils donnent à Claude accès à vos applications pour qu’il y récupère vos données et agisse dans les services connectés. Google Drive, Gmail, Google Calendar et Microsoft 365 figurent parmi les connecteurs du répertoire officiel, vérifiés par Anthropic, avec un processus d’authentification standardisé.

Ce que ça fait

Claude va chercher lui-même le mail, le fichier Drive ou le rendez-vous dont vous parlez, au lieu que vous le téléchargiez pour le redéposer dans la conversation.

Prérequis

• Un compte Claude, quel qu’il soit. Les connecteurs web fonctionnent sur tous les plans, y compris le gratuit. Seule restriction connue de ce côté : un compte gratuit est limité à un connecteur personnalisé, c’est-à-dire un connecteur hors répertoire.
• Les identifiants du service à brancher. Vous vous connecterez à votre compte Google ou Microsoft pendant la manip. Prenez le bon : celui du cabinet, ou le personnel, la question se tranche maintenant.
• Dix minutes, aucune compétence technique. Le temps passé l’est surtout à lire l’écran d’autorisation.

Les étapes

1. Regarder d’abord ce que le connecteur sait faire

   Ouvrez le répertoire des connecteurs (Connectors Directory) à cette adresse. Chaque fiche y indique les cas d’usage du connecteur, ses capacités de lecture et d’écriture, et sa disponibilité.

   claude.ai/connectors

   Les connecteurs listés là sont vérifiés par Anthropic. Pour tout le reste, l’avertissement d’Anthropic est sans détour : ne vous connectez qu’à des serveurs d’organisations de confiance.

2. Ouvrir la page des connecteurs

   Depuis les réglages : « Personnaliser » (Customize), puis « Connecteurs » (Connectors). Cliquez sur le bouton « + » à côté de Connecteurs, puis sur « Parcourir les connecteurs » (Browse connectors).

   Depuis une conversation, sans rien quitter : cliquez sur le « + » en bas à gauche, ou tapez « / ». Survolez « Connecteurs », puis sélectionnez « Gérer les connecteurs » (Manage connectors). Vous arrivez au même endroit.

3. Lancer la connexion et s’identifier chez le fournisseur

   Dans la liste, sélectionnez le service, Google Drive ou Gmail par exemple, et lancez la connexion.

   Claude passe alors la main. Une fenêtre s’ouvre chez Google ou chez Microsoft, vous vous y connectez avec le compte concerné, et c’est ce compte qui vous demande d’autoriser l’accès. L’écran est le leur, il change avec leurs mises à jour, et il peut varier selon que votre compte est personnel ou géré par une organisation.

4. Lire les permissions avant d’accepter

   Cet écran liste ce que le connecteur pourra faire une fois branché. Lisez-le en entier. La distinction qui compte tient en deux mots : lecture et écriture. Consulter vos messages, ou en envoyer en votre nom, ce n’est pas la même autorisation, et c’est la ligne que personne ne regarde.

   Si la liste vous paraît large pour l’usage que vous visez, fermez la fenêtre. Rien n’est branché tant que vous n’avez pas validé.

5. Vérifier depuis une conversation

   Revenez dans une conversation. Cliquez sur le « + » en bas à gauche et survolez « Connecteurs » : le service que vous venez de brancher doit y figurer.

   Posez une demande qui l’oblige à aller chercher quelque chose de précis, daté, que vous pouvez vérifier vous-même en trois secondes. Vous saurez tout de suite s’il lit votre boîte ou s’il vous répond de mémoire.

Pour tester

Des demandes qui obligent Claude à aller voir dans votre boîte ou votre Drive, formulées comme vous les diriez à un assistant.

« Retrouve le dernier échange de mails avec le cabinet Perrin sur le bail commercial et dis-moi qui doit quoi à qui, avec les dates. »

« Ouvre sur mon Drive la note de procédure interne et compare-la au mail que la DRH m’a envoyé mardi : où est-ce qu’ils se contredisent ? »

« Liste les demandes de congés reçues par mail ce mois-ci auxquelles je n’ai pas encore répondu, par date d’arrivée. »

Bon à savoir

Brancher sa boîte professionnelle, c’est ouvrir la correspondance de tiers. Vos clients, vos salariés, vos patients ne vous ont pas écrit en prévoyant que leurs messages soient lus par un outil. Pour un avocat, un RH ou un médecin, cet arbitrage se pose avant la manip, pas après. Il ne se tranche pas dans un tuto : le secret professionnel et vos obligations de traitement des données ne sortent pas d’ici. Un premier pas raisonnable consiste à brancher un Drive qui ne contient que vos propres documents, et à laisser la boîte mail pour plus tard.

On déconnecte aussi vite qu’on connecte. Le retrait se fait depuis la même page, « Personnaliser » (Customize) puis « Connecteurs » (Connectors). En cas de doute sur ce qu’un connecteur est allé chercher, retirez-le d’abord, vous comprendrez ensuite. C’est le geste le moins coûteux du lot.

Ce que le connecteur rapporte atterrit dans la conversation. Sur un abonnement personnel, gratuit, Pro ou Max, c’est vous qui décidez si vos conversations servent à entraîner les futurs modèles, dans les paramètres de confidentialité de l’application. Si vous l’acceptez, la durée de conservation des conversations nouvelles ou reprises passe à cinq ans ; si vous le refusez, elle reste à trente jours. Sur les offres commerciales, Team et Enterprise, les entrées et sorties ne servent pas à l’entraînement par défaut. Une exception vaut sur tous les plans : cliquer sur le pouce haut ou bas d’une réponse expose la conversation entière à Anthropic, qui peut la conserver jusqu’à cinq ans. Le tuto « Ce que Claude voit vraiment de vos fichiers » détaille ce point. Ce réglage se vérifie avant de brancher une messagerie qui contient des dossiers clients.

Sur Team et Enterprise, tout ne dépend pas de vous. Les administrateurs peuvent limiter les actions qu’un service connecté est autorisé à effectuer, la lecture seule plutôt que l’écriture. Chaque outil porte un statut de permission : « Toujours autoriser » (Always allow), « Nécessite une approbation » (Needs approval) ou « Bloqué » (Blocked). Un connecteur qui reste muet sur une demande simple est parfois un connecteur bridé en amont, pas un connecteur en panne.